Задача

Развивать Instagram как полноценный канал продвижения бренда:

• увеличивать охваты и узнаваемость AVEL;
• привлекать новую аудиторию;
• показывать широкий ассортимент продукции через понятный контент;
• увеличивать переходы в профиль и на сайт;
• стимулировать обращения потенциальных покупателей;
• одновременно тестировать рекламные связки и находить эффективные форматы привлечения обращений.

Что сделали

1. Пересобрали подачу продукта

У AVEL большой и достаточно специфичный ассортимент, поэтому одной демонстрации товара недостаточно.

В контенте начали показывать не только саму технику, но и сценарии её использования:

• телевизор в кухонном интерьере;
• зеркальный телевизор в ванной;
• телевизор в сауне;
• потолочный монитор в автомобиле;
• камеры на легковых и грузовых автомобилях;
• акустика на мотоцикле и для дома.

Это позволило объяснять аудитории не только что «продаёт AVEL», но и зачем человеку это нужно.

2. Использовали разные форматы контента

Тестировали:

• Reels — для охватов и привлечения новой аудитории.
• Карусели — для объяснения продукта и экспертного контента.
• Фото и кейсы — для демонстрации реального использования техники.
• Юмористический контент — для более лёгкого контакта с аудиторией.
• Stories — для прогрева, демонстрации товаров и перевода аудитории в Direct.

Особый акцент сделали на визуальной демонстрации продукции в реальных интерьерах и автомобилях.

Результаты SMM за 90 дней: 365 979 просмотров контента

При этом 92,7% просмотров пришлись на пользователей, которые не подписаны на аккаунт.

Это важный показатель: контент активно выходит за пределы существующей аудитории и работает на привлечение новых пользователей.

• 141 709 зрителей

Контент увидели более 141 тыс. уникальных зрителей.

• +239 чистых подписчиков

За период:

• +319 новых подписчиков
• −80 отписок
• = +239 чистого прироста 2 154 взаимодействия

При этом 64,5% взаимодействий пришлись на неподписчиков, что подтверждает работу контента на новую аудиторию.

• 1 864 посещения профиля

Контент не просто собирал просмотры — пользователи переходили в профиль, чтобы узнать больше о бренде.

• 192 перехода по ссылке

Пользователи переходили из Instagram дальше — на сайт/внешние площадки бренда.

Что показал контент

Лучшие результаты давали публикации, которые показывали продукт в конкретной ситуации, а не просто демонстрировали его характеристики.

Среди наиболее заметных форматов:

• интерьерные решения со встроенными телевизорами;
• автомобильные мониторы;
• автоэлектроника;
• контент с вопросом или проблемой пользователя;
• Reels с понятным жизненным сценарием.

Например, среди контента с наибольшим количеством просмотров были публикации с кухней, автомобильным монитором и решениями для автомобиля.

Результаты таргетированной рекламы

Отдельно запускали продвижение для привлечения обращений. По рекламной кампании AVEL Алматы:

• 1 382 начала переписки
• $0,61 — стоимость начатой переписки
• $849,22 — рекламный бюджет

То есть реклама позволила получать обращения по относительно низкой стоимости и использовать Instagram не только как имиджевую площадку, но и как инструмент привлечения потенциальных клиентов.

Итог

За 3 месяца Instagram AVEL продолжил активно набирать новую аудиторию:

• 365,9 тыс. просмотров,
• 141,7 тыс. зрителей,
• 1 864 посещения профиля и
• 192 перехода по ссылке.

При этом реклама дополнительно принесла 1 382 начала переписки при стоимости $0,61 за обращение.

Главный вывод

Мы выстроили связку, в которой контент работает на охват и узнаваемость, а реклама — на получение обращений.

Следующий этап — масштабировать наиболее эффективные форматы, продолжать тестировать рекламные креативы и сильнее связывать контент с конкретными продуктами и сценариями покупки.